di111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও চুক্তির স্বীকৃতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") di111 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। di111.cam ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

di111 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেমের বিস্তৃত সুবিধা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা, ন্যায্য খেলা এবং দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

di111 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

di111-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। একটি ব্যক্তি বা পরিবার কেবল একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ ও গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে di111-কে তাৎক্ষণিকভাবে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

di111 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৩. বয়স যাচাই ও ব্যবহারের যোগ্যতা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। di111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। যদি দেখা যায় কেউ মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.১ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

কিছু দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দাদের জন্য di111-এর পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ হতে পারে। আপনি যে দেশে বসবাস করেন সেখানকার স্থানীয় আইন মেনে চলা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে di111 কোনো দায় বহন করবে না।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

di111-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳১০০। বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Bank Transfer)

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

di111 থেকে উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে di111 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন

di111-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। লেনদেনের সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর নিশ্চিত করুন — ভুল তথ্যের কারণে হওয়া ক্ষতির দায় di111 নেবে না।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

di111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবল একবার গ্রহণ করা যাবে, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• di111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে কোনো লাইভ ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে বিশেষ বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

di111-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

খেলার পরিমাণ এবং নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়। প্রতিটি স্তরের নির্দিষ্ট সুবিধা ও ক্যাশব্যাক হার di111-এর ঘোষণায় নির্ধারিত হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

di111-এর সকল গেম এবং বেটিং পরিষেবা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।

৬.১ বেটিংয়ের সীমা

প্রতিটি গেম ও মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। di111 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থেকে গেলে di111 প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। স্পষ্ট ত্রুটির ফলে যদি কোনো অস্বাভাবিক জয় হয়, তাহলে di111 সেই পরিমাণ বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

• ম্যাচ শুরু হওয়ার পরে বা নির্ধারিত বেটিং বন্ধ হওয়ার পরে গৃহীত বেটগুলো বাতিল বলে গণ্য হবে।
• পরিত্যক্ত বা স্থগিত ইভেন্টের ক্ষেত্রে di111-এর নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা কোনো সমস্যার জন্য di111 দায়ী নয়।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

di111 প্ল্যাটফর্মের ন্যায্যতা ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ বা কোনো দলীয় পদ্ধতিতে কারসাজি করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য যেকোনো অবৈধ প্রযুক্তি ব্যবহারের প্রচেষ্টা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও স্ব-বর্জন

৮.১ di111-এর পক্ষ থেকে স্থগিত বা বন্ধ

di111 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতির সন্দেহ বা প্রমাণ।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা অখণ্ডতা সম্পর্কিত উদ্বেগ।
• বয়স সম্পর্কিত প্রতারণা বা অপ্রাপ্তবয়স্কের নিবন্ধন।

৮.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ ও স্ব-বর্জন

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি স্ব-বর্জন (self-exclusion) বেছে নিতে পারেন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

di111 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে di111 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের কারণে ঘটা ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের কারণে ঘটা যেকোনো ক্ষতি।

di111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মূল ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

di111 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। di111-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১০.১ কুকি নীতি

di111 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

১১. অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

di111 সকল ব্যবহারকারীর অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। কোনো অভিযোগ বা সমস্যা হলে অনুগ্রহ করে নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, লেনদেন আইডি এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করুন।
3. সাপোর্ট টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের বিষয়ে পদক্ষেপ নেবে।
4. সমাধানে অসন্তুষ্ট হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সংশোধন

di111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি কোনো কারণে অবৈধ বা অপ্রযোজ্য হয়ে যায়, তাহলে বাকি অংশগুলো পূর্ণ কার্যকরতায় বলবৎ থাকবে।

১৩. যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে — FAQ দেখুন।