di111-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
di111 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় সব কিছু স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের মূলনীতি
di111 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে di111 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিমালা di111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে di111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এনক্রিপশন সুরক্ষা
SSL এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে পারবেন।
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানাই।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
di111 তার পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
১.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, তা আমরা সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
- পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারী নাম
- বাংলাদেশি ফোন নম্বর (যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে)
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash নম্বর, Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন di111 ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শনের তারিখ, সময় ও সময়কাল
- যে পেজগুলো আপনি দেখেছেন এবং যে লিঙ্কগুলোতে ক্লিক করেছেন
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
আপনার জমা, উত্তোলন এবং গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড আমরা রাখি। এতে অন্তর্ভুক্ত:
- জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং পদ্ধতি
- গেমিং ইতিহাস এবং বেটিং নথি
- বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার ব্যবহারের রেকর্ড
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
di111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অননুমোদিত উপায়ে ব্যবহার করি না।
২.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করা
- জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
- গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করা
- সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা
- বয়স যাচাই করা — di111 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়মকানুন মেনে চলা
২.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট
- অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
- লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট প্রদান করা
- আপনার সম্মতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো
২.৪ দায়িত্বশীল গেমিং
di111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা প্রয়োজনে সতর্কতা পাঠাই এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট সেটিং পরিষেবা প্রদান করি।
তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
di111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেমিং সফটওয়্যার এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা নিশ্চিত করতে আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে di111 তথ্য প্রদান করতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করার নীতি অনুসরণ করি।
৩.৩ জালিয়াতি ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
গেমিং শিল্পের ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে এবং বড় ধরনের জালিয়াতি বা কেলেঙ্কারি প্রতিরোধে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
di111-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বলবৎ থাকবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
di111 তার ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে তোলে।
৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা এবং সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — এতে আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা হয় না।
৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে di111-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা
di111 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।
৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
- পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনক্রিপ্ট করা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালনা
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় রাখা
- সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন
৫.২ ডেটা সংরক্ষণকাল
di111 আপনার তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টের পুরো মেয়াদ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রচারযোগ্য করা হয়।
৫.৩ নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হয়, di111 যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
di111-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
৬.১ প্রবেশের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন di111 আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে। একটি যাচাইকৃত অনুরোধের মাধ্যমে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি পেতে পারেন।
৬.২ সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়; বিশেষ ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।
৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
আপনি বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এই পরিবর্তন কার্যকর হতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.৫ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করতে হবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
di111 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই সাইটে নিবন্ধন ও খেলতে পারবেন।
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানানো হয় যে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য রয়েছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
অভিভাবক বা অভিভাবিকারা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান di111 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতির পরিবর্তন
di111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরও di111 ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে।
আমাদের সুপারিশ হলো নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকেন।
গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
আপনার গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য — যেমন তথ্য প্রবেশ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — ইমেইলে লিখুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
আরও দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী — এই নীতিগুলো একসাথে di111-এর সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো গঠন করে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি সততা ও দ্রুততার সাথে সাড়া দিতে।